2020年6月份的pmp考试报名已经取消了，因此原定于6月份参加报考PMP的同学一定要提前报名，避免因为时间问题无法进行英文报名，导致错过9月份PMP考试，届时只能参加12月考纲改版前的最后一次考试了。
PMP试题是慧翔天地小编新推出的一个每日更新的文章内容，旨在帮助准备参加PMP考生的同学完善自身，进行考前练习。如果想咨询关于PMP报名时间、报名费用、考试时间、PMP证书换证等事宜可以访问我们的官网（www.hxtd.cn）或者关注我们的微信公众号（huixiangtiandi）也可以直接添加我们的小助手VX（aihxtd）进行咨询。
1、4小时候后天气预报大暴雨，为了防止损坏，一个关键部件需保护，两个团队成员对保护措施争论不休，你应该（）
A、请管理层来裁决
B、深入分析之间的分歧和原因
C、直到达成一致意见
D、命令停止争论，并按你的要求采取保护措施
2、团队目前士气低落，团队成员之间存在严重冲突，多名成员同时发言，造成项目会议没有成效，团队处于下列哪一个发展阶段（）
A、解散阶段
B、成熟阶段
C、震荡阶段
D、形成阶段
3、项目团队用加班工作来补救资源的制约条件，项目经理注意到两个团队成员之间的矛盾正在导致项目团队注意力的分散，项目经理应该采取（）措施来解决和恢复项目团队的注意力。
A、给导致冲突的两名团队成员等发口头警告
B、重新分配资源，避免将来产生的冲突
C、与团队开会，确定关键问题所在，并允许公开讨论解决
D、将团队冲突上报给项目发起人
4、在项目绩效审核期间，项目经理确定由于团队绩效较差，某些活动未能按时完成，下一步采取的措施是（）
A、为愿意加班的团队提供奖励，满足项目需求
B、寻找可能影响到项目团队绩效的根本原因
C、检查进度表，将其调整到目前团队绩效的水平
D、推动培训课程，提高团队绩效
5、在项目实施过程中，项目团队成员之间存在着严重的人际冲突，项目经理应该采用什么策略提高项目团队成员之间的绩效？
A、建立认可与奖励制度，以激励个人作为团队成员的义务
B、对团队成员进行培训，提高他们的技能
C、为了说明可被接受的行为，制定规则
D、让团队在一个共同办公室中集中办公，提高他们作为团队工作的能力
6、项目经理领导着一个分散在许多国家的项目资源。在项目执行期间，有些团队成员发生了严重的冲突，对此情况，项目经理应该（）
A、启动团队绩效评估和明确问题的发生
B、与团队一起召开一次开踢会议以确保资源得到满足
C、减少受影响团队的工作范围
D、启动一次团队建设活动以激励团队
7、项目经理怀疑一名团队成员严重影响到其他团队成员，若要避免不适当的影响，项目经理可以采用以下哪一种方法？（）
A、包容
B、强迫
C、妥协
D、合作/问题解决
8、确保所有参与者对某一话题达成共识的最有效的方法是（）
A、交互式沟通
B、推式沟通
C、拉式沟通
D、正式沟通
9、项目经理发现一个团队成员的工作表现不佳，他处理这个问题的最好沟通方法是（）
A、正式书面沟通
B、正式口头沟通
C、非正式书面沟通
D、非正式口头沟通
10、一个项目有20个相关方，项目结束时有确定了另外5名相关方，项目集结束时，项目的沟通渠道是（）条。
A、190
B、195
C、300
D、325
11、某公司计划举行一次区域会议，上次的类似会议没有成功，指定负责该会议的项目经理希望这次会议能够圆满成功。为了分析上次会议出现的问题以及确定成功举行本次会议的步骤，项目经理应该采取何种工具或方法？
A.石川图
B.直方图
C.控制图
D.散点图
12、项目经理负责一个系统集成项目。执行管理质量需要哪些文件？
A.质量测量指标、控制质量测量结果和项目管理计划
B.项目管理计划、经验教训文件和项目范围说明书
C.成本绩效基线、项目管理计划和进度绩效指数
D.质量测量指标、工作绩效信息和项目管理计划
13、一个项目重要部件有严重缺陷，你立即召集团队相关成员对该缺陷进行分析，以便找到问题发生的原因，正在做的工作属于：
A.管理质量
B.控制质量
C.规划质量管理
D.跟踪质量
14、相关方询问项目是否正确包含最新的变更请求。若要向相关方展示这一点，项目经理应该使用以下那一个工具：
A.过程分析
B.直方图
C.石川图
D.质量审计
15、项目经理担心每个代码行的错误过多影响客户满意度分数，哪个文件记录每个代码行的错误要求？
A.质量管理计划
B.质量控制测量结果
C.质量报告
D.质量测量指标
本期答案：
1、答案D
题解：考点“冲突管理”。紧急事件采取强制。
2、答案C
题解：“塔克曼模型”。需掌握每个阶段的特征。
3、答案C
题解：“冲突处理策略和步骤”。碰到冲突是PM的事情，不要忙着汇报给管理层，面对面公开讨论最好
4、答案B
题解：“问题处理策略和步骤”。题干是发现问题，接下来应该是分析问题解决问题。
5、答案C
题解：“团队章程”。团队章程对项目团队成员的可接受行为确定了明确的期望，尽早认可并遵守明确的规则，有助于减少误解，提高生产力
6、答案A
题解：“团队绩效评估”。有助于采取措施解决问题，调整沟通方式，解决冲突和改进团队互动
7、答案D
题解：“冲突处理策略--合作”。合作一种双赢和最好的策略
8、答案A
题解：“规划沟通工具---沟通方法”。包括以下几点
（1）交互式在双方或多方之间进行多向信息交换，如会谈、电话会议等，确保所有参与者对某一话题达成共识最好的方法。
（2）推式沟通，把信息发给特定方、信件和邮件等，不能确保接受人理解，项目经理常用于绩效报告发布。
（3）拉式沟通在信息量很大，受众很多，企业内网、知识库等。
9、答案D
题解：“沟通技术”。第一步非正式口头沟通，如果继续表现不佳，需正式书面沟通。
10、答案C，
题解：“沟通渠道”。n(n-1)/2
11、答案A
题解：控制质量工具--石川图。从问题找原因。
12、答案A
题解：管理质量输入。
13、答案B
题解：控制质量--控制图。分析一个具体的质量缺陷并设法解决，显然是处于控制质量阶段，而不是管理质量。
14、答案D
题解：质量审计。质量审计还可确认已批准的变更请求的实施情况。
15、答案D
题解：规划质量--输出/质量测量指标内容。专用于描述项目或产品属性，以及控制质量过程将如何验证符合程度，如故障率等。
