下面大家可以做一下2018年PMP考试考题讲解及答题策略（二）
1、项目上曾经出现过一个问题。你当时采取措施解决了这个问题。但 是，现在同样的问题又出现了。你很可能是忘了：
A．做头脑风暴
B.使用德尔菲技术
C.使用流程图
D.确认该措施的有效性
解释：正确答案是 D。解决问题的通常步骤是：发现问题，弄清楚问题的根源，制定解决问题的备选方案，做出决定（选择一个方案），实施决定，检查实施情况，确认该决定真正解决了问题（进行事后评价）。其他三个选项都是解决问题可以借用的技术，但不能保证所采取的 措施真正有效。
2、根据天气预报，4 小时后将有一场大暴风雨。为了防止损坏，项目的 一个关键部分必须加以保护。两个项目团队成员对如何保护这个部分争论 不休，以至于很可能延误采取保护措施的时间。这种情况下，你应该如何 解决他们之间的冲突？
A．深入分析他们之间产生分歧的原因
B.允许他们继续争论，直到达成一致意见
C.命令他们停止争论，并按你的要求采取保护措施
D.请管理层来裁决
解释：正确答案是 C。在紧急情况下，你不可能允许他们继续争 论，也不可能深入分析争论的原因，更来不及请管理层裁决。你只有使用“强制”的解决办法。
3、哪种激励理论认为，能真正起激励作用的并不是工作所带来的收入， 而是对工作的责任、自我实现的要求以及长远的职业发展等？
A.戴明的 PDCA 环
B.马斯洛的需求层次理论
C.赫兹伯格的双因素理论
D.麦格雷戈的 X 理论与 Y 理论
解释：正确答案是 C。注意：不要把赫兹伯格的双因素理论与马 斯洛的层次需求理论相混淆。这两种理论有一些交叉。马斯洛需求层次理 论的生理和安全需求属于保健因素，而尊重和自我发展需求则属于激励因素；社会需求则可能是保健或激励因素，取决于某个人想要归属的团体的 级别。需求层次理论强调低层次需求得到满足之后，才会追求高层次的需 求，把各种需求按层次纵向排列；而双因素理论把保健因素与激励因素横 向并列。题目中没有任何与层次有关的信息，故不能选 B。选项 A 与题目 完全不相干，选项 D 也与题意不符。
4、沟通不畅最可能导致的结果是：
A．管理层不高兴
B.产生太多的冲突
C.项目成本超支
D.保留许多信息以便提高自己的优势
解释：正确答案是 B。选项 A 与选项 C 都可能是沟通不畅的结 果，但不是必然的结果。选项 D 代表的是过去的旧观念，认为需要通过滞 留信息（不告诉别人）来保持自己的权威与优势。在现代的新观念下，我 们鼓励一定规则下（如尊重知识产权）的充分的信息共享。
5、PMI 对报考 PMP 的人员有项目管理经历与教育的背景要求。PMI 会随 机抽查一些人员所报的经历与教育背景的真实性。被抽到审查的人员必须 在规定时间内按规定的格式向 PMI 邮寄经过相关人员签字的证明材料，否 则就会失去考试资格。PMI 声明不接受审查材料的电子文件或传真件，这 种要求是属于：
A.非正式书面沟通
B.正式电子沟通
C.正式书面沟通
D.正式口头沟通
解释：正确答案是 C。显然，是属于正式书面沟通。
