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11:项目经理发现项目的可交付成果可能不满足政府的某些政策要求，但客户同意验收该可交付成果，请问项目经理怎么办？
A：将此情况上报至项目评审委员会，咨询意见
B：继续完成项目收尾工作
C：宣布项目失败
D：制定提前收尾程序
12:在最后一刻，项目团队实施了范围说明书中未包含的新功能。若要取得客户的批准，项目经理下一步应该执行哪个过程？
A：制定范围管理计划
B：核实范围
C：执行整体变更控制流程
D：执行定性风险分析
13:作为乙方ＰＭ，对于一个新产品有３种方案，你可以用以下哪种方法去选择合适方案
A：产品分析
B：专家
C：备选方案分析
D：访谈
14:Kick-Off Meeting前必须确认的是什么
A：章程
B：项目管理计划
C：范围说明书
D：A和B
15:一个可交付成果满足了质量，成本，范围等要求，但是客户还是对此不满意，项目经理怎么做来预防此问题？
A：审查质量管理计划
B：更新风险登记册，提前识别客户问题
C：将干系人满意度作为一项重要的目标内容进行目标管理
D：实施质量控制
16:项目经理在制定变更管理计划时要求所有相关的职能部门经理都要批准同意方可执行，但销售经理忙于业务一直无暇顾及审查文件，项目经理应该怎么办？
A：重新修订变更管理计划
B：找管理层协调
C：联系销售经理，再强调此事的重要性
D：不用他批准了，因为他业务忙
17:在收集需求过程中，需要逐一、深入地了解每一个干系人的具体需求，最好使用下列哪个技术？
A：访谈
B：问卷调查
C：焦点小组
D：原型法
18:发现重大质量问题，需要变更。项目经理要执行批准变更前要在变更请求报告中加入什么内容？
A：质量控制
B：缺陷补救
C：纠正措施
D：预防措施
19:项目接近尾声，开发工作完成，发起人要求项目经理提前向客户提交产品，项目经理应该：
A：找发起人洽谈，说服他收回请求
B：召开干系人会议
C：按原计划发布
D：让开发人员展开项目收尾，准备提前交付
20:建筑项目符合预算符合进度，天气情况良好可以提前进度，问pm应该怎么办？
A：按原计划
B：变更提前
C：开会讨论
D：报告发起人
本期答案：
11、正确答案：A
解析：这种状况PM的职责无法处理，需要上报上级处理
12、正确答案：C
解析：按照整体变更控制机制处理变更
13、正确答案：C
解析：从多种方案中做出选择，用备选方案分析选出新产品方案
14、正确答案：D
解析：Kick off meeting的作用有五个：介绍成员彼此认识；自上而下布置工作；自下而上做出承诺；建立团队沟通关系；明确各子团队或个人的职责关系，应在规划之后，执行之前召开kick off meeting，所以开会之前应确认项目章程和项目管理计划
15、正确答案：C
解析：客户不满意即使项目符合预定目标也不利于与客户关系的维护，不利于企业的可持续、长期发展，应将客户满意度也列为重要目标
16、正确答案：C
解析：需要说服销售经理，项目各方干系人对变更计划的批准有利于项目顺利进行
17、正确答案：A
解析：访谈可以逐一了解干系人的需求
18、正确答案：B
解析：重大质量问题的改正需要缺陷补救，将其写入变更请求报告中
19、正确答案：C
解析：在没有经过整体变更流程，没有批准之前，不能按照发起人的要求提前交付产品
20、正确答案：A
解析：项目应严格执行计划，若无批准的变更决策，必须执行原计划
