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21:销售新签一个合同，通知pm第二天去客户那开kick-off meeting，项目成员两周后到岗，pm怎么办？
A：参加会议，告知客户不能开始。
B：拒绝销售，说资源两周后才能到
C：拒绝销售，说项目计划完成才能开
D：什么都不做，按时参加会议
22:项目经理与发起人会面，并提供项目更新。项目发起人评价说如果能将用户提出的变更包含在内，确保更好的系统性能，那就太好了。项目发起人认为这是个小问题，可以再下一个期限容易地解决，项目经理应该怎么做？
A：告诉团队，确保包含项目发起人的想法
B：记录建议的变更，并执行偏差分析
C：告诉发起人，将会在下一个期限之后考虑该建议
D：向发起人解释，项目需求已经最终确定
23:公司之前项目都由同一供应商提供服务，PM应该把这个内容当作：
A：制约因素
B：假设条件
C：项目说明
D：工作流程
24:客户请求对项目增加三个新功能，并批准后续的变更请求，项目经理下一步应该怎么做
A：咨询干系人登记册中的所有项目干系人，确定一致意见
B：实施变更控制流程
C：修订项目章程
D：确保所有项目团队成员批准变更
25:项目经理把主要干系人和主题专家召集在一起讨论产品需求，用的什么工具？
A：头脑风暴
B：焦点小组
C：现场参观
D：访谈
26:项目快接近尾声，客户提出质量问题，PM应该
A：忽略
B：提出变更请求
C：和相关人员讨论，评估可行性
D：执行整体变更控制
27:项目经理通知客户计划安排在一周内开始项目实施，期望客户团队参加，但在计划日期，客户团队未能参加。若要防止这个问题，项目经理应该事先做什么？
A：向客户强调团队参加的重要性
B：在计划日期前两天向客户发送提醒
C：向客户团队发送一份详细的实施计划并获得批准
D：向所有项目干系人发送一份详细的实施计划
28:项目启动会即将召开(Kick-Off)，项目经理需要完成哪份文件？
A：项目章程
B：干系人管理计划
C：范围说明书
D：范围管理计划
29：以下各项主要用于项目控制，除了（）
A：偏差分析
B：TCPI
C：挣值管理
D：成本效益分析
30：一个项目经理刚被分配到一个新项目上，项目时间有限，要保证项目干系人和项目团队成员意见统一，项目经理应该参考那个文件？
A：变更管理计划
B：沟通管理计划
C：项目管理计划
D：项目范围说明书
本期答案：
21、正确答案：A
解析：Kick off meeting的作用之一是做出承诺，作为客户的供应商是重要干系人，要在kick off meeting上说明有2名成员没有到岗不能按时开始项目
22、正确答案：B
解析：题干，描述了发起人给PM提出了管理改进建议，这个不是单个项目的变更，不能按照整体变更控制流程来处理，记录发起人的建议的管理改进意见，时时进行偏差分析，并做好变更管理
23、正确答案：A
解析：这是制约因素，假设是预想，需要证实或证伪，而题干描述的是客观存在的制约，不是预想
24、正确答案：B
解析：按照整体变更控制机制处理变更
25、正确答案：B
解析：与主题专家召集的会议属于焦点小组
26、正确答案：D
解析：有质量问题就要纠正，纠正所需的进度延迟或成本增加，需要通过变更处理机制得到确认，需要执行整体变更控制
27、正确答案：C
解析：项目管理计划要通知相关方，重要计划内容可以通过获得相关方批准的方式得到执行
28、正确答案：C
解析：Kick off meeting的主要作用是布置任务，项目开工，四个选项都正确，但布置任务最需要项目范围
29、正确答案：D
解析：成本效益分析是启动过程组或规划过程组工具，不是监控过程组工具
30、正确答案：C
解析：项目管理计划是PM带领项目管理团队制定的，是团队达成共识的结果，获得上级批准后执行，新PM以项目管理计划为尺子衡量项目
