PMP考试过程组与知识领域答题技巧
九月份PMP考试成绩已经陆续放出，看的出大家考的还是非常理想的，5A学员也为之不少，那么准备参加12月考试或者明年考试的同学是不是要开始加油了呢，今天给大家分享一些关于PMP考试的答题技巧，主要是包含五大过程组和九大知识领域。
项目管理制约因素:
不同项目有不同的制约因素，同一项目在不同阶段有不同的制约因素和目标。(一般和个别原则)
项目型中项目经理权力最大，职能型中权力最小。矩阵中从弱到强，权力加大。
项目一开始风险最大，变更代价最小;项目后期风险变小，变更代价变大。
项目经理可以选择、控制的是组织过程资产，剩下的是事业环境因素。
五大过程组和九大知识领域
启动:
新项目或项目新阶段，或新项目经理，一定要项目章程。没有的话，项目经理可以参与编写，但是要发起人来发布。做项目必须有工作说明书。
干系人要全部识别，重点管理，尽早参与。干系人管理策略要去除敏感信息。
有任何人质疑项目经理，用项目章程。
规划:
项目管理计划的制定是渐进明细的，根据项目的制约因素和特点来决定。
首先明确需求，然后确定范围，最后分解至工作包。看到工作内容和制约因素，想到范围说明书。
关键路径不唯一，是历时最长的。总时差为零的是关键路径。一图二正三逆四算。
看到资源数量有限、或只在特定时间可用、或资源负载太重，用资源平衡。
看到如果。。。就。。。，选假设情景分析
进度压缩:赶工和快速跟进，看到并行和成本是首要制约因素选快速跟进，其他都是赶工。
自下而上和自下而上(专家判断、类比、参数、三点)
三点估算的计算公式、标准差和正态分布。
储备分析:应急储备和管理储备(为未规划的范围或成本变更)
质量规划是制定标准，成本效益、质量成本、标杆对照、实践设计是专用。
看到规格等，是质量测量指标。
看到有人对沟通不满意，首先审查沟通管理计划。
看到有责任不清，选责任分配矩阵。
风险要走流程，就是识别、定性、定量分析和应对。
看到概率和影响相关的，优先排序的，待观察的就是定性分析
看到决策、建模、敏感性分析，就是定量。
看到计算平均结果的统计方法，选预期货币价值分析。
看到采购中甲方希望风险小，选总价合同;看到没有范围选工料合同;
看到完全消除风险选回避;看到风险合同，选转移;看到降低概率，选减轻。
看到不知道变更找谁，选变更管理计划。
执行:
定时或随机使用、查看变更的效果，用质量审计。
看到项目还没有开始就有人了，预分配;项目人员要谈判。
团队建设五阶段，看到信任、规则，是正规阶段。
冲突管理6方法，看到有人撤选撤退;看到互有进退，选妥协;看到解决，选面对;紧要关头选强迫。
干系人对结果不满意，选管理干系人期望，这时问依据什么，选干系人管理策略。6.看到卖方不清楚，选投标人大会。
监控:
看到变更一定要走流程，根据当前的状况，选择流程中最合适的步骤。
挣值计算要会，EV，PV,AC。SV=EV-PV，CV=EV-AC，ETC=BAC-EV或BAC-EV/CPI，EAC=BAC-CV或BAC/CPI
看到验收，选范围核实，看到验证，选质量控制。
看到过程稳定、有无失控、改进效果如何，选控制图，没有就选趋势图。
找根本原因选，因果图、鱼骨图、石川图。
找两个之间的关系，看有无关系，选散点图。
看下一步怎么做，用帕累托图。
新风险用风险再评估，风险是否有效用风险审计，风险应对由风险管理员9.采购变更用合同变更控制系统，避免卖方低绩效，用卖方绩效审查。
收尾:
项目要进入收尾，必须有可交付成果的验收。
项目要收尾结束，必须要移交可交付成果。
项目结束要有组织过程资产的更新，经验教训的总结。
看到对采购过程的得失，或为未来采购，选采购审计。
