距离2021年11月PMP考试报名还有2天了，准备参加2021年11月份PMP考试的同学们要抓紧了。
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16、项目A已经交给客户A，而且开始开展收尾活动。项目团队将会转到客户B的项目上工作。销售经理要求项目经理提供项目A的售后支持。项目经理应该执行下列哪一项
A、讲项目团队转移到项目B上，开始新的启动活动
B、建议销售经理获得新的资源
C、确保项目A的特定知识已经收集并移交组织
D、拒绝销售经理的请求，并查阅合同
17、项目经理正在启动一个新项目，识别所有干系人的主要原因是什么
A、识别成本并计划预算
B、了解预期期望，并将正面影响最大化
C、计划沟通和收集需求
D、计划质量和识别风险
18、政府监督机构要求各公司遵守强制性要求。这些要求必须在某个设定日期满足，否则将遭到罚款。为响应该要求，公司启动一个项目并任命了项目经理。项目发起人向项目经理提供了工作说明书和商业论证。项目经理接下来应该处理下列哪一个过程
A、制定项目章程
B、制定项目管理计划
C、收集需求
D、制定项目进度表
19、项目执行期间，客户希望对项目范围进行变更。项目经理应该怎么做
A、要求变更请求
B、通知客户在项目进展过程中不可能变更
C、重写项目计划添加新的需求并实施
D、让高级管理层参与，计划新的预算和资源
20、项目团队审查了他们的每月质量测量指标。干系人要求新产品的投产废品率必须小于1%,若要满足这个要求,项目经理应该使用下列哪个方法或过程
A、统计抽样
B、过程分析
C、计划-实施-检查-行动
D、标杆对照
本期答案：
16、C.售后支持应该属于运营范畴，不是项目管理的范畴了。项目完成，一定要进行项目收尾，项目收尾的标志性工作就是总结经验教训，C更合适。
17、B.本题争议比较大，B看似正确，但只说了一半，相对于题干“全部干系人”不完整。识别干系人是C中两个过程的输入，因此C更好。争议答案B
18、A.工作说明书和商业论证都是制订项目章程的输入，这两项完成后，就是要制订章程，选A。
19、A.题目是变更问题，只有A符合变更流程，因此选A。
20、C.本题争议比较大，争议在于题目说的是质量控制还是质量保证由于题目问的是“若要满足这个要求”，更像是质量保证过程，因此C更好。此前2个月也曾发布本题，包括蓝皮书里的答案，给的都是统计抽样，今天想更正一下答案，本题推荐选C。
