2021年6月20日PMP®考试已经结束了，PMP成绩查询入口已经开通，同时准备参加2021年12月份PMP考试的同学们也要抓紧时间报名进入学习状态了。
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11，项目团队成员要经常学习新的技能，并在项目实施的过程中不断地提高使用这些技能的熟练程度。对于项目经理而言，一个工作重点是要更新员工资料库中有关雇员技能的信息。这一工作应该在下述哪个管理过程中完成
A、资源计划编制
B、沟通计划编制
C、团队发展
D、行政收发
12，在绩效报告的多种技术和工具中，哪一种结合了范围，成本（资源）和进度信息
A、绩效评估
B、差异分析
C、趋势分析
D、挣值分析
13，项目管理中最需要运用谈判技巧的三种情形是
A、为了确保项目得到足够的资源来支持项目：对项目团队成员提供绩效评估制作工作分解结构
B、制作工作分解结构；决定项目的主要进度管理项目变更
C、使用转包商；编写项目范围说明；在项目实施过程的变更管理
D、确保高层管理对项目的支持；与职能经理的合作；加强项目团队建设
14，以下哪一项目描述了小组内的部的强大压力，使得团队不行不放弃重要的、有创造性的主意以遵守团队标准
A、群体内部压制
B、群体发言一致
C、群体思维
D、群体统一意见
15，作为一名项目经理，在于员工进行沟通的时候你想要采取移情式的聆听方式。在使用这种方法时，你应该
A、重复对方所说的话
B、试探对方的意思，然后掂量谈话的内容
C、先评价内容再提出建议
D、站在对方的角度看问题，体验问题
本期答案：
11、D、行政收尾
行政收尾包括收集项目记录、确保它们符合最终规范要求、分析项目的成就、效果和应吸取的教训，并整理这些资源以备将来不时之需。每个项目阶段都应该妥当地收尾以确保有用的信息不致遗失。｛收尾｝PMI PMBOK2000，125
12、D、挣值分析
挣值分析通过EV，PV和AC结合了成本和时间表信息，衡量和评估项目的绩效。｛控制｝PMI PMBOK2000，123
13、C、使用转包商：编写项目范围说明；在项目实施过程中的变更管理
转包商的使用比项目相关的所有其他方面都会涉及到更多的法律程序，而项目经理编制范围说明和变更管理的报告则是他们所面临的最常见也是麻烦的事情。因此，具备能使所有干系人都满意的谈判能力和方法是非常重要的。｛实施｝梅雷迪斯和曼特尔2000，230
14、C、群体思维
Irving Janis1971年发明了这个词语，警告人们注意当小组成员变得过于一致和顺从时带来的严重不利。｛执行｝Stuckenbruck and Marshall1985，38－39
15、D、重新叙述这个内容再仔细品味感觉
想要通过以加入感情的聆听方式来理解别人的观点和感觉就需要你按照别人看待世界的方式来看待这个世界。和同情式的聆听不同的是，加入感情的聆听不存在任何评论的因素。｛实施｝
