在做项目时,监控项目进度和质量是项目经理需要做的一个重要工作。而在监控项目进度和质量的时候,有四个要点是需要特别注意的——
1.最高风险的任务
既然是高风险,首先就要识别出来哪些风险是高的。
一般来说,项目经理、团队成员、风险管理团队、客户、主题专家、最终用户、其他项目经理、相关方和风险管理专家都是可以参与风险识别的。
虽然这些人往往是风险识别过程的关键参与者,但还应鼓励全体项目人员参与潜在风险的识别工作。
识别风险是一个反复进行的过程,因为在项目生命周期中,随着项目的进展,可能会有新的风险出现。
反复的频率及每轮的参与者因具体情况不同而异,此外还应该采用统一的格式对风险进行描述,确保对每个风险都有明确和清晰的理解,以便有效支持风险分析和应对。
还有,对风险的描述应该便于比较项目中的某个风险与其他风险的相对后果。
项目团队应主动参与识别风险过程,以便创造并维持团队成员对风险及其应对措施的主人翁感和责任感。项目团队之外的相关方可以提供其他客观信息。
2.与项目里程碑有关的进展
回忆一下,里程碑是从项目生命周期的一个阶段到另一个阶段,常常涉及某种形式的技术交接或发生的某个事件。
如何监控项目里程碑,我们可以举个例子说明一下——
在有些汽车制造企业,各项目所有里程碑和关键节点被划分为5级:
1级里程碑,包括:投产,新车型上市等
2级里程碑,包括:单体建筑完工,线下试装开始等
3级里程碑,包括:具备设备安装条件,生产线完工等
4级里程碑,包括:设备到货,招标开始等
5级里程碑,包括:天车完工,地面就绪等
对各里程碑管理办法如下:
1级里程碑需向ECM管理层进行月度汇报,由项目管理办公室发放进度管理月报;
2-5级里程碑由项目指定专人负责并跟踪,由项目进度负责人定期进行项目内汇报,同时有相关风险情况纳入风险统计清单,并予以追踪。
3.项目使用的资源和费用
对项目做预算的方法主要有专家判断、类比估算、自下而上估算、项目管理软件、市场参数估算和群体决策技术等。
那对使用资源和费用的控制,就是用实际的费用使用,对比计划的费用使用情况,再评估剩余费用是否能涵盖剩余的工作,最终评估项目预算是否能最终实现项目目标。
举例说明一下——
在汽车行业的项目启动阶段,各个项目需要准备预算清单,该清单一般包括:设施、设备、物流、质量、IT、生命周期、维修、项目日常运营、培训、差旅、投产前准备以及风险金预算。
清单将以拨款计划申请的形式提请董事会批准,批准后的项目资金将由项目指定专人负责管理,包括:
建立项目内部控制流程并执行;
定期汇总统计预算使用情况,并进行项目内汇报;
及时发现和汇报风险;
公司财务控制部门将针对各个项目发放单独的新项目投资月报,并向项目经理发放单独的费用申请清单汇总表。
4.项目人员的表现
在整个项目执行期间,管理项目团队需要借助多方面的管理技能,来促进团队协作,整合团队成员的工作,从而创建高效团队。
进行团队管理,需要综合运用各种技能,特别是沟通、冲突管理、谈判和领导技能。
项目经理应该向团队成员分配富有挑战性的任务,同时持续地对项目团队绩效进行正式或非正式评价,并对优秀绩效进行表彰。
需要不断地评价项目团队绩效,这样更有助于采取措施解决问题,调整沟通方式,解决冲突和改进团队互动。
而且,在管理项目团队过程中,总会出现各种问题。
项目经理可以使用开口问题清单来记录由谁负责在目标日期内解决特定问题,并监督解决情况;另外一种工具是工作绩效报告,它能够提供当前项目状态与预期项目状态的比较。
从进度控制、成本控制、质量控制和范围确认中得到的结果,有助于项目团队管理。
绩效报告和相关预测报告中的信息,有助于确定未来的人力资源需求,开展认可与奖励,以及更新人员配备管理计划。
好了,以上就是监控项目进度和质量时需要注意的四个要点,在项目过程中,项目经理务必要对这些监控要点多加留意,减少出错。