项目结束后要做哪些工作
项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。以下活动都可以称为一个项目:
1、开发一项新产品;
2、计划举行一项大型活动(如策划组织婚礼、大型国际会议等);
3、策划一次自驾游旅游;
4、ERP的咨询、开发、实施与培训。
项目参数包括项目范围、质量、成本、时间、资源。
每一个项目都有开始结束的时间,当项目结束之后,整个项目周期就此结束。
项目结束,数据就堆在办公室,变成陈年旧事了?
当然不是。
项目形成的历史数据有极强的借鉴作用,正所谓“前事不忘后事之师”。上一个项目都有哪些坑,我们该如何避免这些坑,上一个项目有哪些精彩亮点,我们该如何做的更完美,都需要借鉴项目的历史数据。
如果一个项目没有形成历史数据,那就会像郭德纲说的相声那样“出门就上当,当当都一样”。
上一任项目经理进的坑,这一任项目经理继续被坑,上一任项目经理的锅,这一任项目经理继续背。
每当一个项目结束之后,项目的收尾对于公司而言是至关重要的。
项目结束了,整个项目过程有哪些坑,有哪些亮点,有哪些不足,有哪些漏洞,需要大家在一起总结。
对于亮点的部分,要分析一下能不能做得更好,对于坑和漏洞、不足要分析如何跨越、补上。
要学会定时讨论、复盘、总结。
项目经理不但要管理团队成员,还要让团队成员成长。
对项目工作的讨论、复盘、总结,虽然是让团队成员被动思考,被动接受,但是这种做法依然对大家的提高有帮助。
任何总结都是总结事,而不是总结人,这一点一定要搞清,否则总结会就成了拉仇恨的批斗会。
现在的人特别敏感,说者无心听者有意,很多人会把项目经理的无心之言对号入座。
项目经理在总结时要讲究方式和方法:
首先把自己的态度表明,讨论是对事而不是对人,
其次表明最终目的就是总结经验教训,
最后表明大家讨论的重点是怎么避免类似的事情再次发生。
项目经理在开场完毕之后,每个团员开始总结自己在项目中的成长经验,每个团队成员都说完之后,项目经理整理成文档,一份留作企业项目历史信息。
另一份群发给团队所有成员,这是他们的经验之谈,理应有一份纪念。
这份纪念特别重要,不但可以在跳槽,升职时拿来做证明,还可在以后申请IPMP认证时当做填写申请表的履历资料。
项目经理一定要强调:一个项目最有意义的事是完成项目,并且从中学到知识和教训,为以后更好的完成项目积累经验,总结会上决不允许互相指责。
经验教训总结完,你是不是以为整个项目就完事了?
当然还没有结束。
一个项目的灵魂是什么,当然是人了。
项目结束,经验教训总结完,团队解散,必须安抚、安置团队成员。
如果项目结束,项目经理或公司对团队成员不敢不顾,那以后谁敢跟你搞项目,谁敢再去做项目。
现在企业的项目管理基本都是矩阵式的管理,项目结束,团队人员解散,较大几率是被重新分配到其他项目中。
这样做的好处就是人得到了充分利用,资源最大化。
坏处就是这个人缺乏归属感,缺少向心力。
所以当项目完成后,作为领导的项目经理首先要安抚好团队的情绪。
首先肯定大家为项目付出的努力。
一个人在项目中没有功劳还有苦劳,没有苦劳还有疲劳,只要找总会找到他们的闪光点。
试想大家为项目付出这么多,最后落下一身埋怨,以后谁还愿意与你合作。
然后聊聊每个人从进入项目组到项目结束的心路历程,以及成长经验。
项目在完成,成员也在成长。作为项目经理,应该看到每一位成员的成长轨迹,如果你没有发现,或者讲不出来,说明这个项目经理没有能力。
最后展望未来,期待以后的项目中大家再次合作。
这即对于团队成员是种安抚(团队解散了),又是一种肯定,你的能力项目经理都看到了,有机会还会找你合作。
安抚的形式可以是多种多样的,一起吃个饭,或者搞个团建都可以,不必拘泥于常理。
还记得当年宋太祖赵匡胤政变成功后如何解散,安抚自己的政变项目团队么?堪称项目经理解散团队的完美典范——杯酒释兵权。