2018年PMP考试知识重点精粹——第一章（另：因内存太大，文件无法由此上传。可关注微信公众号：慧翔天地PMP，回复：pmp知识点，领取此pmp考试知识点完整文档）
1.项目的特点？
答：项目是为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作。
2.什么是项目管理？
答：项目管理就是将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求。项目管理通过合理运用与整合 47 个项目管理过程得以实现。
3.项目和运营的关系与区别？
答：运营是一种生产重复性结果的持 续性工作，它根据产品生命周期中制度化的标准，利用配给的资源，执行基本不变的作业。
项目与运营会在产品生命周期的不同时点交叉。在每个交叉点，可交付成果及知识在项目与运营之间转移，以完成工作交接。随着项目趋于结束，项目资源被转移到运营中；而在项目开始时，运营资源被转移到项目中。
4.项目、项目集、项目组合的区别是什么？
答：项目组合是为了实现战略目标而组合在一起管理的项目、项目集、子项目组合和运营工作的集合。项目组合管理重点关注： 通过审查项目和项目集，来确定资源分配的优先顺序，并确保对项目组合的管理与组织战略协调一致。
项目集是一组相互关联且被协调管理的项目、子项目集和项目集活动，以便获得分别管理所无法获得的利益。项目集管理重点关注项目间的依赖关系，有助于找到管理这些依赖关系的最佳方法。具体管理措施包括：解决影响项目集内多个项目的资源制约和／或冲突； 调整对项目和项目集的目的和目标有影响的组织／战略方向；处理同一个治理结构内的相关问题和变更管理。
如果项目间的联系仅限于共享顾主、供应商、技术或资源，那么这些项目应作为一个项目组合而非项目集来管理。
5.项目治理和组织治理的关系?什么是商业价值，如何将商业价值和战略计划联系起来？
答：商业价值指的是组织所从事业务的整体价值，包括全部的有形价值和无形价值。
通过加强组织驱动因素（如组织结构、组织文化、组织技术和人力资源实践），组织可以更好地协调各种项目组合、项目集和项目管理活动。通过不断协调项目组合与组织战略，优化项目组合，开展业务影响分析，以及建立强健的组织驱动因素，组织可以实现在项目组合、项目集和项目领域之间的成功对接，从而实现有效的投资管理和预期的商业价值。
