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26、项目经理收尾一个新客户的项目,有可能与客户建立长期关系。若要加强这种关系,项目经理应该怎样做
A、开展客户满意度调查
B、确定可交付成果的正确性
C、评估挣值绩效
D、开展审计调查
27、项目经理接管了公司的新项目,公司没有这类项目的过往经验。项目团队集中于风险管理,并开始识别风险的过程。下列哪一项是风险识别方法
A、专家判断,头脑风暴和蒙特卡洛分析
B、德尔菲技术,头脑风暴和访谈
C、头脑风暴,专家判断和经验教训
D、风险登记册,德尔菲技术和干系人分析
28、施工工地受到风暴破坏,因而,项目经理授权采购替代材料以及获得额外资源,确保让项目保持进度,作此决定时,项目经理利用了下列哪一份文件
A、风险管理计划
B、库存管理计划
C、采购计划
D、质量管理计划
29、在一个复杂的项目中,干系人有着不同的信息需求。下列哪种方法可以帮助项目经理满足干系人的期望
A、沟通模型
B、沟通管理计划
C、沟通矩阵
D、沟通范围
30、某个正在执行阶段的项目完工预算为300美元。在某特定时间点,实际成本达到125美元,计划价值为110美元,挣值是130美元。从这些信息中,项目经理可以得出什么结论
A、项目提前于进度
B、完工预算将增加
C、项目落后于进度
D、完工预算将减少
本期答案:
26、B.客户建立长期关系,应该首先达到客户满意,选项中,只有B,保证可交付成果的正确性,能提高客户满意,从而与客户建立长期关系。选B。
27、B.本题为输入输出题目,用排除法,只有B正确,见PMBOK11.2.2
28、A.由于风险发生,决定外购,属于风险应对策略中的转移。做出这个决定应该是基于风险3管理计划,选A。
29、B.本题根据题目给的4个选项,才能判断出,题目应该问的是管理干系人期望的依据或输入,这样只能选B。其他选项与题干关系不直接。
30、A.题目中EV<PV,可以判断A是对的。B和D貌似可以选一个,但说法本身就是错的。选A。