一、项目启动过程组——项目章程
项目章程用于说明项目的原因,是正式授权启动项目或阶段的正式文件。项目章程文档明确提出可测量的项目目标,对项目成功与否的判断标准作出明确约定,同时对项目可利用的资源和约束条件进行明确申明,正式委派该项目的项目经理。项目章程通过发起人或者组织对约定的岗位批准后,成为项目的正式文档,作为项目后续工作开展的重要依据。
1、编制时机
项目章程的编制时机在项目工作说明书或者可行性分析报告完成后,在项目得到组织或者发起人的认可,确定需要实施该项目后便可开始编写。
2、编制人员
项目章程可以由发起人或者指定的本项目的项目经理,或者发起人委托其他人来编写。
3、文档审批
项目章程最终由项目发起人或者组织的项目管理部门(比如PMO)来批准。在项目章程得到批准之前,可以由发起人或者组织的项目管理部门或者章程的拟稿人发起对项目章程的评审。
4、文档说明
项目章程文档说明事项的名称和内容如表1-1所示。
5、文档发布
项目章程由批准人发布给参与项目启动和策划的人员。
二、干系人登记册及干系人分析矩阵
1、干系人登记册
项目干系人是指积极参与项目,或者其利益可能受到项目实施或者完成的积极或者消极影响的个人或者组织。项目干系人登记册是项目相关干系人清单,作为对干系人沟通和管理的依据。
干系人登记册一般在项目启动之前建立,并在项目启动后逐步完善,直到项目结项后方可归档。干系人登记册一般由项目经理或其指定人员负责创建和维护。
1)编制时机
干系人登记册编制可以在项目可行性分析阶段就开始做,最迟在立项阶段需要提供,并且在项目实施过程中不断完善和变更。
2)编制人员
一般由项目经理或者执行人员来编制和维护,一般开始编制时可以采用“头脑风暴法”来收集。
3)文档审批
无需审批。
4)文档说明
干系人登记册文档说明事项的名称和内容如下表所示。
5)文档发布
供项目部内部使用。
二、干系人分析矩阵
干系人分析矩阵用于对干系人进行分类,以说明在整个项目生命周期中各个干系人在项目中的利益和影响。通过分析提出如何提高干系人的支持度降低干系人的负面影响。通过文档的方式让项目决策者了解项目干系人对项目的诉求,通过一定程度满足或者影响项目干系人的诉求来提高项目干系人的支持力度或者减少项目干系人对项目的阻碍。项目干系人分析矩阵属于项目的敏感材料,因此,一般由项日组织内部的核心成员共同提出后由项目经理管理。
1)编制时机
在项目干系人被登记后立即开始对项目干系人进行分析项目发生重大变更或者项目干系人发生变更时也要重新进行分析。
2)编制人员
一般由项目经理编制,可以由项目经理组织项目核心成员讨论后再编制。
3)文档审批
无须审批。
4)文档说明
干系人分析矩阵文档说明事项的名称及内容如下表所示。
5)文档发布
一般情况下该文档由项目经理管控,不对外发布。