一个合格的PM有哪些工作职责
1.PM应该做什么
在整个项目中,PM应该是整个项目的协调者和组织者,就好像是乐队的指挥,主要的职能是保证团队协调一致地工作。
首先,团队内部的沟通。就像乐队里面有小提琴手、萨克斯手等一样,管理团队中也有质量员、施工员、安全员等。如果这些人员各行其是,团队就像一盘散沙。PM的首要职责是做好团队内的沟通,保证大家的工作协调一致,不会产生冲突。另外,和其他单位之间的沟通也是很重要的,PM是沟通的桥梁。
其次,项目资源的调配也是很重要的。项目资源包括人员、材料、机械设备、经费等。合理的资源分配,可以大大加快项目的进度。
2.PM不应该做什么
有很多PM是技术出身,或者说是有技术背景。当然这会对施工管理有很大的帮助,但是同时也可能导致出现一些常犯的错误。
首先,过多注重于技术细节的实现,而忽略了对项目管理层面上的把握。原则上来说,注重技术细节是件好事。但如果过分注重技术细节,就会过犹不及。因为一个人的时间和精力是有限的,在细节上花的时间太多,必然会影响对项目整体管理。所以,PM应该是面面俱到的,而不是只注重于某个方面。就好像乐队指挥,不会对萨克斯特别关注,除非他这方面出现了问题。
其次,用个人能力代替了整个部门的思考,有个人英雄的危险。很多PM个人能力很强,甚至是技术上的高手。但是PM这个角色,往往不是要你成为个人英雄,而是成为很好的团队领导者,这两个要求是不一样的。就好像打仗勇敢的士兵,是一个好的士兵,但不一定是合格的指挥官一样。与其过分依靠个人能力,不如激活团队的潜能,让每个成员都能发挥他们最大能力,这样对项目的帮助会更大。
最后,沟通不顺畅也会存在某些项目中。为了解决这个问题,一些必要的会议还是非常有效的。但要注意会议效率,开会一定要为了解决问题而开,不能失去目标。
3.善于“讨价还价”
这里的讨价还价就是谈判工作。PM是项目计划的制订者、执行者,要和团队成员讨价还价,也要和其他合作单位讨价还价。所以,这是很重要的一部分工作,也是能力的体现。何处要让、何处要争是PM必须明确的,再加上“让多少”“争多少”更是对智商、情商的双重考验。
4.协商计划、坚决执行
简单地来说,就是项目计划制订的时候,需要和大家沟通协商,不然计划就可能是不切实际,空中楼阁。一旦计划制订好了,大家一致认可以后,就是团队共同的承诺。在进入执行阶段后,执行过程要非常坚决,不存在讨价还价的余地。一旦出现和计划不符的情况,需要严格查明原因,督促改进。