职业形象是一个职场人士所必须关注的点,一般大型公司都会要求着装统一,佩戴工牌等规则。项目经理作为一个经常要跟客户进行沟通的岗位,严格的职业形象要求更是必不可少的,发型、西装、领带、黑皮鞋缺一不可,那么职业形象真的只局限于外在表现吗?
事实上,职业形象的内涵远比这些要深得多,正如形象设计大师英格丽·张所说:“形象,并不是一个简单的穿衣、外表、长相、发型、化妆的组合概念,而是一个综合全面素质,一个外表与内在结合的、在言谈举止中留下的印象。”所以,项目经理若想全面提升职业形象,也必须做到“内外兼修”,才能取得理想的效果。
一、外在职业形象的塑造
对于职业经理人而言,外在的形象非常重要,因为它影射我们的工作态度,也决定了初次见面时他人对我们的第一印象。当然,不同行业对项目经理外在形象的要求自然不一样,但整体而言,项目经理外在职业形象的塑造基本应遵循以下几个原则。
1.表现出自信。这是职业形象塑造的核心原则。不论穿的服装是否是名牌,自己的外表是否好看,职业经理人首先要让自己找到自信。因为自信是气质、气场和领导特质的基础。
2.融入群体。除了艺术、设计、IT类的岗位,其他职业的服装要求都是标准化的,如金融界以西服为主,工厂以单色工作服为主。通常情况下,项目经理的服装不能太有个性,需要给人一种不出格、稳重的印象。
3.尊重商业传统。在出席会议、媒体采访、与客户见面时,无论是工作日还是周末,务必要穿西装、打领带。
4.修饰自己。坐、立、行都要有精神,让自己习惯于穿着西装,并且需要将普通话说得尽量标准。
5.时刻注意言行举止。去不同地区、不同国家之前先学习当地的习俗和礼仪,避免拿自己的习惯去做“全球统一标准”。
6.掌握沟通技巧。沟通时要专注对方,让对方成为核心,多给赞美,多用敬语,时常微笑,并且要记住谈话的要点以便未来进一步讨论。
7.女性应掌握化妆技巧。在商业世界有一个共识“女性对自己的基本修饰是对别人的尊重,也是对自己的尊重”,所以在什么场合化什么妆也是女性需要通过专业教程认真学习的。
8.女性的着装不宜过于性感。因为性感的服装往往会令男性工作伙伴或谈判对手无法专注,且在外表和心理上过分地强调女人的美丽会削弱一个女人的权威,容易给人造成专业性不强的印象。
9.正式场合的服装搭配除了专业培训以外,可以模仿高级官员和知名企业家在公共场合的穿着。因为这些人的穿着通常由专业形象设计师负责打造,出错概率较低。
不过从实践角度看,项目经理的内在职业形象在传达可信度、专业度等方面所发挥的作用显然要大于外在职业形象。
正如英格丽·张在她的畅销书《你的形象价值百万》中所说:“形象设计不仅是外表的包装,也是一整套生命价值观的展示。真正让我们脱颖而出的,是价值观所主宰的行动和杰出的外表,外表要表达的是内在的价值。‘价值百万的形象’是一个目标——目标是要成为真正具有价值百万的可信度的人,打造价值百万的个人品牌。个人品牌是引领我们事业成功的资本。我们的一举一动都在告诉别人我们的价值观,我们是值得信任的还是不可靠的。而人们通常会选择那些可靠、稳定、具有诚信的品牌——这也是建立个人形象、个人品牌的最关键之处。”
二、内在职业形象的塑造
整体来看,项目经理的内在职业形象的塑造大致有以下几个要点。
1.自学能力的开发、保持与适时展示。当项目经理学到一定有用的技术和知识的时候,可以适时向各方展示来提升团队成员、上级和合作伙伴对自己的认可度。具体的策略,项目经理可在学习到一定阶段时通过在朋友圈“打卡”,或将学习结合写作,即在公众号撰写原创文章、读后感以向他人提示自身对这一知识的掌握。
2.通过对时间的合理规划,以及与他人交往过程中诚实、可预测的表现,增强你在他人心中的稳重感。
3.通过个人情绪的良好表现提升个人魅力,在团队成员、上级与合作伙伴心目中建立与人为善、较易亲近的形象。
4.做事周全、有始有终,带着强烈的责任心执行任务,给人以信服并值得委以重任的感觉。
5.适应能力和合理定位能力共同发挥作用,尽力打造一份光彩夺目的简历。在职业发展方面,不要轻易跳槽,不要无目的地跳槽,也不要随意承接自身无力承担的工作岗位,以防惨遭被开除的厄运。需明确自身参加工作及来到这个组织的目的和诉求,理性判断当前工作对自身的意义,以及自身的能力是否与之匹配。
如果有提升自身在行业内地位、适合自身能力发展,且自身能够将职责内工作做好的工作机会,就要充分发挥适应能力,在保证可以正常推进工作的同时,承接三至五个有行业代表性的项目,并争取跟完项目整个周期或核心阶段,获取关键经验与知识,使简历中有可获得引人注目的闪光点。
除了以上两部分职业外形象外,项目经理最为重要的个人职业形象还要基于项目相关工作而展开,包括项目推进中的管理工作表现,以及与专业技术相关的工作表现。如将以上种种职业形象模块归纳起来,就是项目经理要树立一个掌握行业前沿技术与管理技术,知识可实时更新,行为表现踏实、稳定、可预测,同时个人有合适的职业定位与职业追求,且情商极高的专业经理人的形象。
虽然这是一种理想状态,但是通过对硬技能与软技能的高效提升,该状态还是有望快速达成的。另外,项目经理在自我素质优化的基础上与他人互动,提升领导力与领导地位,以及强化项目管理能力的各项技能,以帮助项目经理更为全面地提升软技能,训练软技能,并将软技能与硬技能做更完美的结合,从而塑造自己良好的职业形象。