项目管理PMP考试常考概念分享
一、什么是项目?
组织中的行为（主动行为）大体可以分为两类：运营工作与项目工作，简称运营和项目。运营是持续与重复的工作，项目是“为创造独特的产品、服务或成果而进行的临时性工作”。项目的本质特征包括：
“临时性”：项目有明确的起点（开始时间）和终点（完成或终止时间）。“临时性”不代表项目持续时间短，也不代表项目的结果具有临时性。
"独特性"：即该项目是唯一的和不同的，前无古人，没有现成的流程和经验可借鉴。“独特性”意味着项目有风险。
“渐进明细”：项目的信息和管理者对项目的了解是随着项目的进展越来越详细。这意味着项目的计划不能一步到位，需要（按阶段）进行滚动式规则。
此外，项目的特征还有系统性、目标性等。在组织中，项目可以独立存在，也可以是项目组合、项目集的一部分。
二、项目管理、运营管理和组织战略的关系
运营管理和项目管理都是实现组织战略的具体方式，因此二者都必须与组织战略保持一致。
运营与项目管理：运营工作中会产生项目需求，某些运营无法实现的结果需要通过项目的方式实现；项目的结果可能回到运用中去，变成日常工作内容。因此，项目经理在项目中需要充分考虑来自运营部门干系人的需求。
组织与项目管理：组织会通过项目管理手段，实现各种组织目标。由于项目处于组织环境下，项目必须与组织战略保持一致，项目管理也必须遵守（或不影响）组织中的各种政策、程序、标准。
三、对于项目经理，最重要的能力是什么？
项目经理需要具备专业知识和管理知识，但是由于项目具有系统性、复杂性，需要众多跨部门、跨专业的协调整合工作，对项目经理而言，最重要的能力是沟通协调能力
四、如何区分组织过程资产和事业环境因素？
组织过程资产和事业环境因素各有其特点，主要根据其中两条来区分：第一，是组织内部还是外部，如果是组织外部，肯定是事业环境因素；如果是组织内部，可以是组织过程资产，也可以是事业环境因素。第二，项目经理是否可以选择，组织过程资产是可以选择用或不用；事业环境因素是不容项目经理选择的。
五、项目阶段和项目管理过程组的关系是什么？
项目的每个阶段都要使用项目管理的五大过程组来管理，即每个阶段都要使用启动、规划、执行、监控和收尾过程组。从这个意义上讲，任何一个过程组或过程，都应该是贯穿项目始终的。
六、工作绩效数据和工作绩效信息有什么区别？
工作绩效数据指项目管理三大基准（范围、进度、成本）的当前情况的原始数据，是执行过程的输出；工作绩效信息是用工作绩效数据和项目计划对比的结果，是监控过程的输出。
七、SOW和项目范围说明书有何区别？
SOW是由发起人或客户提供的，项目产品范围的叙述性说明，内容主要包括：商业需求，产品范围描述，战略计划；项目范围说明书是由项目经理制定的，记录详细描述的可交付成果的项目基准文件之一，内容包括：产品范围描述，可交付成果，验收标准，除外责任，制约因素与假设条件。
